Conceito de Treinamento e Desenvolvimento

Muitas vezes, erroneamente, os conceitos de treinamento e desenvolvimento são confundidos ou considerados sinônimos. Porém, existem diferenças entre os processos de desenvolver pessoas. O treinamento pode ser definido como "um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornem cada vez mais valiosas", e o desenvolvimento organizacional, "é uma abordagem de mudança organizacional na qual os próprios colaboradores formulam a mudança necessária e a implementam através da assistência de um consultor interno ou externo".(CHIAVENATO, 2010). Em sala de aula, foi desenvolvida uma comparação entre os dois processos:

Desenvolvimento
Longo Prazo
Processo que envolve maior tempo
Menos Operacional
Subjetivo
Continuidade
Resultados Intangíveis

Treinamento
Curto Prazo
Processo que envolve menor tempo
Mais Operacional
Objetivo
Temporalidade / Modular
Resultados Tangíveis

Pode-se dizer que Treinar e Desenvolver são processos contínuos de aprendizagem e mudança de comportamento; são meios de se conseguir colaboradores espertos, ágeis, empreendedores e dispostos a assumir riscos. Dessa maneira, tais processos são investimentos - e não custos - em organizações de sucesso.

Referência: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsiever, 2010.

Foco no Cliente

Investigar as forças internas, imaginar as oportunidades, inovar para encontrar aspirações e inspirar para conseguir resultados. Essas são as premissas da metodologia SOAR, desenvolvida para planejar o alinhamento da área de recursos humanos às necessidades dos clientes, que foi experimentada pelos congressistas no CONARH na Palestra-Oficina como alinhar RH ao cliente, apresentada por Alcir Miguel Júnior, diretor da Mendes Miguel Consultores.

Analistas, gerentes e diretores de treinamento e gestão de pessoas debateram sobre os princípios da ferramenta, compartilharam experiências vividas em suas organizações e preencheram um quadro com suas propostas focadas em uma posição favorável no mercado. A oficina teve como objetivo a integração, o engajamento e o protagonismo dos executivos de diversos estados brasileiros presentes diante da abordagem apresentada.

Segundo Miguel Jr., que emprega os sistema americano SOAR em diversas empresas desde 1995, um área de RH estratégica é aquela que sabe influenciar os tomadores de decisão na busca por melhores resultados. "Aconselhamos aos executivos sobre a importância de impactar todos os níveis de atuação em um companhia, empenhado-se em criar um ambiente propício à aprendizagem, reflexão e ao diálogo", explicou.

O consultor mostrou, ainda, a relação entre os produtos e serviços oferecidos e os processos e as relações de trabalho. "Parar para trocar idéias pode ser considerado como perca de tempo, porém, esse é o caminho para a inovação e os estímulos, que permitem que as pessoas pensem, compreendam, expressem e sintam que as ações repercutirão em indicadores financeiros a longo prazo", ressaltou.

Isso porque quando os líderes abusam de sua autoridade, não ouvem as sugestões e opiniões de seus subordinados e não toleram erros, estão invibializando a formação de uma cultura propícia ao desenvolvimento de meios inovadores. "Um executivo estratégico sabe co-criar mecanismos para atração e retenção de talentos orientados ao negócio e se atenta às forças dos indiviíuos em descobrir novas possibilidades para o crescimento", afirmou Miguel Jr.

A metodologia baseia-se no reconhecimento das tendências de mercado e de seus impactos para o negócio, provendo os potenciais para garantir a longevidade empresarial. "Para manter o engajamento de todos os colaboradores é necessário que haja o desdobramento da cultura aos diversos níveis, incluindo cada membro nas decisões e nas estratégias corporativas", complementou.

O palestrante destacou o papel do RH em se legitimar perante 0s colaboradores, de tratá-los de forma diferente, porém sustentável, e de utilizar uma linguagem de negócios. "O projeto que implementamos visa o envolvimento de toda a organização e de seus stekaholders para potencializar os pontos fortes de cada um, revisar processos e identificar oportunidades lucrativas existentes no mercado que poderiam ser melhor aproveitadas", finalizou.
Conheça os passos do método SOAR:

-Analisar os aspectos que tornam a organização única e as conquistas obtidas nos últimos dois anos;
-Relacionar oportunidades externas que demandam esforços e formas de transformar desafios preocupantes em empolgantes;
-Mapear como traduzir e desdobrar a visão, os valores e a missão entre os colaboradores para impactar os clientes;
-Definir qual é a imagem que a sua marca deseja ter;
-Mensurar se as ações efetuadas estão tendo êxito e propor novas políticas.

http://revistamelhor.uol.com.br/

Descaso pode trazer perdas para a organização!

O mal tratamento dos funcionários em uma organização, pode comprometer todo o trabalho.Ao invés dele se sentir útil e parte integrante da equipe,o descaso fará com que ele se sinta apenas mais um.Assim,seu rendimento e colaboração caíra significativamente.Em primeiro lugar,deve-se lembrar que todo ser humano merece RESPEITO em qualquer ocasião.

"Selecionar...
... apenas um candidato entre um punhado de pessoas que gostariam de preencher uma vaga é tarefa de entrevistadores perspicazes. Para sobressarir nesse mar de gente, você precisa se preparar para encarar rígidos critérios de seleção e, às vezes, fuguir de 'pegadinhas'."
Em: Pergunte ao Max, Max Gehringer responde a 164 dúvidas sobre carreira, editora Globo, São Paulo, 2008.

Treinamento através de peças teatrais

Os caminhos mais comuns para se alcançar melhores resultados nas empresas envolvem produzir bons produtos, ou oferecer bons serviços e fazê-los chegar ao seu destino a tempo e custo ideais. Mas, o treinamento é um dos maiores investimentos que boas as empresas fazem, pois promove o crescimento das pessoas. Alguns palestrantes conseguem prender a atenção de platéias heterogêneas, independente da quantidade de expectadores ou do tempo que duram suas exposições, nos mais variados assuntos. Estes são verdadeiros mestres e artistas da comunicação. Quando isso acontece, os colaboradores não só elogiam o palestrante, mas também absorvem o ensinamento e são convencidos de que aquilo que foi dito deve e vale a pena ser colocado em prática.
O teatro é uma ótima opção para denunciar, divertir, informar e formar pessoas, além de ser uma boa maneira de disseminação de conhecimentos. Por isso, as empresas estão investindo nesse recurso para transmitir aos seus funcionários orientações sobre qualquer assunto que se faça necessário.
O fator mais marcante e que atrai a atenção dos colaboradores, fazendo com que o tema central seja entendido e absorvido, é que as peças teatrais têm com estilo a comédia. Através do lúdico, chama-se a atenção e, em meio ao engraçado é transmitido o sério. Além disso, as apresentações ocorrem durante os horários de trabalho.
Para que o objetivo de treinar pessoas seja atingido, além das palestras, filmes e cursos, encontram-se no mercado várias empresas que oferecem o teatro, como forma de ensinar divertindo. Logicamente, há ocasiões em que a palestra é necessária, por exemplo, quando se tem que informar estatísticas e resultados, e quando a platéia irá participar da discussão sobre o assunto. Mesmo assim, nunca é demais uma pitada de humor. Rir e aprender são duas coisas ótimas para qualquer pessoa.

Postagem feita com base na publicação de Miguel Vitor Gonçalves. Acesse o texto na íntegra em:

http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvimento/Artigo/4722/treinamento-atraves-de-pecas-teatrais.html

Perfil dos que se destacam

Em uma das aulas de ADE 321 Gestão de Trabalho Humano em Organizações II ,foi comentado pela professora Fernanda Freitas , sobre a importância do conjunto de habilidades do administrador de RH, habilidades conceituais , habilidades técnicas e habilidades humanas, os problemas que a falta de uma dessas habilidades podem acarretar numa empresa , chegando a conclusão que o bom administrador , o veradadeiro caçador de talentos , detem ambas e alcança resultados mesmo com recursos escassos.

O filme assistido em sala,além de sua importância dentro da disciplina,nos faz repensar o quão importante são as pessoas dentro de qualquer espaço.Uma das cenas mais emocionantes e que me despertou maior interesse,foi quando Vivien estava fazendo uma cirurgia em um cachorro,e um médico já formado chega perto dele e começa indagá-lo sobre o que estava fazendo.Nesta cena,nota-se claramente a postura de um homem carismático que o assistente Vivien tem,ele simplesmente o ensina tudo com paciência e prazer.Uma forma de passar o conhecimento de maneira que quem escuta consegue aprender e se interessar pelo assunto.Se nas empresas,conseguíssemos encontrar líderes com tal capacidade de transmitir ideias,teríamos funcionários bem mais motivados e contentes com o emprego!Seria um passo à frente na busca pela eficiência das organizações.

Diferencial

Ser comprometido com questões voluntárias, sem remunerações, pode ser um diferencial na hora da seleção, é importante para a valorização profissional. Na hora da escolha do profissional não basta um diploma, pois o mercado não consegue absorver todos os candidatos, o diferencial é cada vez mais valorizado. A palavra diferencial é de suma importância para quem busca sucesso profissional e claro um lugar ao sol na empresa que irá atuar.

Estudo de caso

A empresa Zap grande produtora de pneus do Triângulo Mineiro, designou à sua gerente Mônica a responsabilidade de avaliar a rotatividade de pessoal da sua empresa.Os primeiros dados mostravam :1)os funcionários responsáveis pelo controle e qualidade dos produtos finais tinham grande rotatividade entre o segundo e o sexto mês de trabalho em relação as demais áreas da empesa.2)O setor de entrega e contato com o cliente intermediário se destaca pelo grande número de pedidos de demissão após 01 ano e 3 meses na empresa.De que forma o processo de recrutamento e seleção pode estar relacionado aos fatores observados?Oque você proporia para melhorar o processo de agregar pessoas?

Uma reflexão para Gestores

Achei muitíssimo interessante um texto escrito por Bruno Alvarenga, direcionado a gestores.Ele começa seu texto com uma historinha que nos faz repensar o papel de um líder dentro de uma empresa.A história é a seguinte :
"Certa vez numa experiência quatro cegos foram convidados a dizer o que era um elefante depois de apalpar uma das partes do seu corpo. O primeiro apalpou a tromba e disse: um elefante é como uma mangueira de incêndio. O que apalpou a orelha retrucou dizendo: não é nada disso, um elefante é como uma grande folha, plano, porém espesso. Logo o terceiro cego, que havia apalpado uma das pernas mencionou: um elefante não é uma mangueira e nem mesmo uma grande folha, um elefante é como um grande poste de madeira. O quarto cego depois de apalpar a calda disse sorrindo: vocês estão todos enganados, um elefante é como um chicote, fino e com pêlos em sua extremidade. "
Muitos gestores não alcançam sucesso no trabalho em equipe por pensarem igual a esses personagens da historinha.Acreditam que sozinhos são donos da verdade,e sobrepõem seus caprichos individuais fazendo com que a equipe seja um amontoado de pessoas.Se todos os gestores reconhecerem o talento e capacidade de cada um de sua equipe,pode-se ter um trabalho mais significativo e completo,pois cada pessoa é dotada de talentos e capacidades individuais, que somadas ao todo se tornam um conjunto que poderá render muitos frutos.Na historinha,se eles estivessem trabalhado em equipe reconheceriam que um elefante é aquilo tudo que eles sentiram,porém visto de uma forma diferente por cada um!Todos nós podemos contribuir em algum lugar.Basta o líder da equipe reconhecer cada habilidade e alocá-la no lugar certo.Sempre tem a pessoa certa,no lugar certo e no tempo certo !Ser um gestor com grande realização profissional ,é ser um caçador de TALENTOS !
Texto na íntegra disponível em :
http://griootzen.com/index.php?base_principal=base&id_base=37

O novo perfil dos profissionais da área de RH

Encontrei um texto bem interessante relacionado a nova roupagem do profissional da área de Recursos Humanos. Para quem estiver disposto a seguir essa carreira, deve estar ciente de que terá grandes desafios e motivações, pois esse gestor se encontra em um estágio de fundamental importância para empresas e seu crescimento. Hoje em dia,o gestor de pessoas dentro de uma organização faz-se tão importante quanto a mão-de-obra utilizada, pois ele tem o papel de agregar pessoas certas, motivar, aconselhar, manter a parte viva e pensante da mesma. Contribui então, para o sucesso e desenvolvimento de todo trabalho que envolve pessoas.

O texto lido é de autoria de Celso Eduardo da Silva,intitulado O NOVO PERFIL DOS PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS.

Recrutamento e Seleção

As políticas de recrutamento e seleção dizem respeito às diretrizes adotadas pela empresa no processo de agregar pessoas. Através da observação direta da realidade organizacional, é possível identificar tais políticas. Quando elas são bem definidas e estruturadas, refletem a aderência de todos os membros organizacionais às metas traçadas.

Seleção de Pessoas

O processo de seleção deve ser desempenhado de forma brilhante, pois se houverem falhas nessa fase, surgirão problemas organizacionais, como posicionamento em um cargo inadequado quanto às características do colaborador e alocação não correspondente às capacidades individuais; o que acarretará insatisfação de pessoal e consequentes prejuízos organizacionais.

O Talento Humano e as Organizações

"O talento humano passou a ser tão importante quanto o próprio negócio, pois é o elemento essencial para sua preservação, consolidação, sucesso e sustentabilidade." Chiavenato