Cada empresa tem sua própria cultura, mas ela não pode ser imposta às pessoas; é necessário que os valores da empresa sejam expostos, transmitidos e observáveis no dia-a-dia. É extremamente importante que cada colaborador conheça a missão, visão, valores e objetivos da organização em que está inserido, para que ele possa adotá-los e transmiti-los, seja no desempenho diário ou no contato com clientes e fornecedores. Para isso, existe o treinamento de valores, que pode ser feito, por exemplo, através da distribuição de uma cartilha contendo os principais valores organizacionais. O treinando juntamente com seu treinador, analisa e discute cada tópico abordado na cartilha; é o primeiro contato do colaborador com a cultura da empresa, que deve ser bem traçada e principalmente, vivenciada.
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